soluciones a problemas y fallos

soluciones a problemas y fallos


Una primera opción que puede resultar eficaz

A veces las soluciones menos pensadas acaban resultando las más eficaces. Una de ellas es la de reiniciar el iPad, lo que viene siendo apagarlo y encenderlo. Si, parece absurdo, pero si el problema del botón está provocado por algún fallo de software, es posible que se solucione de esta forma. Lo que realmente supone esta acción es acabar con todos los procesos abiertos en segundo plano y que probablemente desconozcas. Estos procesos normalmente sirven para dar estabilidad al sistema, pero si hay algún problema con uno de ellos se genera todo lo contrario. Por tanto, aunque pueda acabar siendo en vano, no pierdes nada apagando el dispositivo durante unos segundos y volviéndolo a encender.

Otras soluciones a fallos de software

Si bien no es un bug habitual de iOS ni iPadOS el hecho de que el botón Home deje de funcionar o no lo haga con normalidad, tampoco es descartable del todo. Por ello el primer consejo que podemos darte para empezar a descartar los fallos de software es que actualices el iPad a la versión más reciente que tengas disponible. Si existe tal actualización, podrás descargarla e instalarla en Ajustes > General > Actualización de software.

La forma definitiva de acabar con fallos de software es restaurando la tablet, lo cual quizás puede ser inútil llegados a este punto. No obstante, si quieres asegurarte del todo puedes probar a formatear el iPad y al momento de configurarlo no cargar ninguna copia de seguridad. De esa forma podrás estar seguro de que no hay ningún error en el software que pueda provocar fallos en el botón Home ni en cualquier otro elemento físico o virtual.

Si es Touch ID lo que te está dando problemas

Existe la posibilidad de que el botón del iPad ejerza correctamente todas sus funciones a excepción de la del reconocimiento de tu huella dactilar. Este no es un problema menor, ya que el Touch ID no solo sirve para desbloquear el dispositivo, sino también para realizar pagos con Apple Pay o acceder a apps y sitios web sin necesidad de introducir la contraseña manualmente.

Lo primero que te aconsejamos es que borres todas las huellas registradas, lo cual se hace desde Ajustes > Touch ID y código. Después vuelve a registrar tus huellas y prueba a ver si ya funciona. Debes tener el dedo limpio y seco para que no haya dificultades en el reconocimiento. Si continúa sin reconocerte incluso después de haber reiniciado el iPad, es ya aconsejable que acudas al soporte técnico para pedir opinión de los técnicos especializados.

Touch ID en iPad

Si el botón está roto o tienes sospechas de ello

Si el botón Home tiene aparentes marcas de estar roto, tenemos que decirte que desgraciadamente no tendrá un arreglo que esté a tu alcance. Puede que incluso el botón esté dañado, aunque no se note, ya que si el iPad ha recibido algún golpe reciente es muy posible que haya dejado algún componente dañado. En este caso lo más recomendable es acudir al servicio técnico de Apple o un SAT (Soporte Técnico Autorizado). En estos lugares podrán ver con exactitud el origen del problema y ofrecerte una solución que en la mayoría de casos pasa por darte un iPad como sustitución al tuyo, ya que Apple no suele reparar componentes de sus tablets y ofrece estas soluciones.

Precio del botón Home del iPad en Apple

Independientemente de cual sea el coste, Apple te brindará previamente un presupuesto que podrás o no aceptar. Si tienes garantía y se detecta que es un defecto de fábrica o similar, incluso podría ser gratis. En cualquier otro caso, las tarifas que suele aplicar la compañía son las siguientes, teniendo en cuenta nuevamente que te cambian el dispositivo al completo:

  • iPad

    • iPad (5ª generación): 281,10 euros
    • iPad (6ª generación): 281,10 euros
    • iPad (7ª generación): 281,10 euros
    • iPad (8ª generación): 281,10 euros
  • iPad mini

    • iPad mini 2: 221,10 euros
    • iPad mini 4: 331,10 euros
    • iPad mini (5ª generación): 331,10 euros
  • iPad Air

    • iPad Air (1ª generación): 281,10 euros
    • iPad Air 2: 331,10 euros
    • iPad Air (3ª generación): 421,10 euros
  • iPad Pro

    • iPad Pro (9,7 pulgadas): 421,10 euros
    • iPad Pro (10,5 pulgadas): 491,10 euros
    • iPad Pro (12,9 pulgadas de 1ª generación): 661,10 euros
    • iPad Pro (12,9 pulgadas de 2ª generación): 661,10 euros
  • Otros iPad antiguos: los que no figuran en esta lista es por estar ya obsoletos en cuanto a reparaciones, los cuales Apple ya no repara.

Cabe destacar que si tienes contratado AppleCare+ el coste baja hasta 49 eurosindependientemente del modelo de tu iPad.

iPad abierto

¿Es aconsejable que lo cambies tu mismo?

Viendo estos precios y teniendo en cuenta que sería una faena cambiar un iPad entero por solo una pieza, es entendible que uno se plantee comprarlo por su cuenta y cambiarlo. En diversas tiendas de internet se pueden encontrar reemplazos, pero existen varios riesgos. Lo primero es que no sea una pieza original y por ende pueda funcionar mal o directamente no permitir su uso. Otra posibilidad es que el Touch ID no funcione o no sea igual de eficiente. El último factor, y no por ello menos importante, depende al final de ti y la destreza que tengas tratando de cambiarlo por tu cuenta, ya que cualquier mínimo error durante el proceso podría dejar inutilizable el iPad.

Manejar el iPad si no funciona el botón

Si no estás convencido de reparar tu iPad o deseas tener algún tipo de atajo hasta que se arregle, podrás acceder a la función de Assistive Touch, la cual actúa como un botón virtual en la pantalla del iPad y ofrece acciones similares a lo que hace el botón Home. Para activarlo deberás ir a Ajustes > Accesibilidad > Tocar > Assistive Touch. En este apartado es posible configurar diferentes acciones que se abrirán en un submenú al pulsar sobre este elemento. No es igual que el botón Home, pero puede sacarte del apuro e incluso puede que acabes sacándolo provecho incluso cuando vuelva a funcionar el botón.

Assistive Touch en iPad

Imagen de Payette Forward

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